Guía para resolver problemas

EQUIPO NO ENCIENDE

1) Compruebe que está debidamente energizado. Si su equipo esta utilizando un protector de voltaje o regleta verifique que esta este funcionando correctamente

2) Hay ciertos protectores de voltaje que tienen dos bancos de conexión de 117. A.C. por separado, por lo que parte del equipo puede que no esté energizado. Cambie de enchufe del banco NO. 1 al banco NO. 2 Si no funciona correctamente, puede ser que esté protegido por alguna razón electrónica. Comuníquese con servicio técnico

3) Algunos aparatos tienen el cable de energía intercambiable. También puede ser que esté fuera de posición el enchufe en él mismo. Puede ser que parezca que está correctamente enchufado pero no es así, puede estarse provocando un mal contacto. Asegúrese bien que dicho enchufe este debidamente conectado tanto en el protector o pared como en el mismo componente

4) Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared y espere cinco segundos o más, y vuelva a conectar el cable

5) Revise la caja de fusibles de su casa

EL RECEPTOR DE AV( Audio y Video) SE APAGA.

1) Se ha activado el circuito de protección. Desconecte de inmediato el cable de alimentación de la toma de pared o del protector. Desconecte todos los cables de los parlantes y deje el receptor sin conexiones por espacio de una hora. Revise que no haya ningún cable de parlante que esté en corto circuito, es decir, que algún hilito de un cable toque con el otro cable en el conector del parlante o del mismo receptor. Una vez comprobado que no hay ningún corto circuito, energice el receptor, si se activa de nuevo, comuníquese con servicio técnico

No emite sonido o es muy bajo:

1) Asegúrese que la fuente de entrada digital esté debidamente seleccionada. Pulse repetidamente el DIGITAL INPUT

2) Asegúrese que el botón de selección de parlantes A o B esté debidamente pulsado

3) Asegúrese que todos los conectores estén firmes y debidamente conectados en la parte de atrás del amplificador o receptor

4) Asegúrese que la polaridad de los cables de los parlantes sea la correcta (rojo positivo, negro negativo en el lado del parlante y los mimos colores del lado del receiver o amplificador y que no haya ningún alambre de los cables defectuoso en contacto con el chasis del amplificador o con su conector adyacente.

5) El control de volumen del receptor tiene una gama de volumen muy amplio, está diseñado de tal forma que se puede ajustar el nivel de escucha con mucha precisión, entonces hay que darle vuelta a la perilla varias veces para llegar al nivel deseado

6) Si mira en la pantalla del receptor MUTING, pulse el botón (MUTING) para desactivarlo del control remoto

7) Si hay audífonos conectados en el receptor, generalmente los parlantes no emiten sonido

8) En algunos discos DVD hay que seleccionar el formato de audio de salida. Si no se hace esto, no habrá sonido

9) Seleccione el formato digital AUTO para que el receptor seleccione el formato de sonido principal del disco DVD. Luego seleccione el formato que más le guste en el directorio del DVD

Sólo suenan los parlantes frontales:

1) Cuando se selecciona el modo STEREO o MONO, sólo los parlantes frontales suenan junto con el subwoofer.

2) Asegúrese que los otros parlantes estén configurados correctamente y conectados

3) Asegúrese que el formato del DVD sea DTS, DD ó THX, puede escoger este formato desde el Menú principal del DVD.

Sólo suena el canal central:

1) Si tiene seleccionado PRO LOGIC IIx MOVIE, el PRO LOGIC IIx MUSIC o el PRO LOGIC IIx GAME con una fuente mono, como ejemplo, una radioemisora am o un programa de TV mono, el sonido se concentra en el parlante central

2) Asegúrese que los parlantes estén asignados correctamente y conectados

Los parlantes surround no emiten sonido:

1) Cuando está seleccionado STEREO o MONO, los parlantes surround no emiten sonido

2) Según la fuente y el modo de audición seleccionados, es posible que los parlantes surround no produzcan demasiado sonido. Intente seleccionar otro modo de audición

3) Asegúrese que los parlantes estén configurados correctamente e y conectados

El parlante central no emite sonido:

1) Cuando está seleccionado el modo STEREO O MONO, el parlante central no emite sonido

2) Asegúrese que todos los parlantes estén configurados correctamente y conectados

Los parlantes surround posteriores no emite sonido:

1) Cuando el grupo de parlantes B está activado, el grupo de parlantes A se reduce a la reproducción de 5.1 canales y los parlantes posteriores surround no emiten sonido alguno

2) Los parlantes posteriores surround no se utilizan con todos los modos de audición. Seleccione otro modo de audición

3) Con algunas fuentes tampoco los parlantes posteriores surround emitirán demasiado sonido

4) Asegúrese que todos los parlantes estén configurados correctamente y conectados

5) Asegúrese que el formato del DVD sea DTS, DD ó THX, puede escoger este formato desde el Menú principal del DVD

El Subwoofer no emite sonido:

1) la salida del subwoofer no funciona si sólo está activado el grupo de parlantes B. Active el grupo de parlantes A

2) Al reproducir material fuente que no contiene información en el canal LFE , el subwoofer no emite sonido.(no se entiende la idea)

3) Asegúrese que el subwoofer este bien conectado

El grupo de parlantes B no emite sonido:

1) El grupo de parlantes B sólo suenan con una fuente analógica. Asegúrese que todas las fuentes analógicas estén conectadas correctamente

No hay sonidos con ciertos formatos de señal:

1) Compruebe el ajuste de la salida de audio digital en el dispositivo conectado. En algunas consolas de juego, como las que son compatibles con DVD, el ajuste por defecto es desactivado

2) Con algunos discos DVD-Video, necesitará seleccionar un formato de salida de audio desde un menú

No obtiene reproducción 7.1:

1) Cuando el grupo de parlantes B está activado, el grupo de parlantes A queda reducido a la reproducción de 5.1 canales

2) Asegúrese que el formato del DVD sea DTS, DD ó THX, puede escoger este formato desde el Menú principal del DVD

Se escucha zumbido:

1) Procure no atar los cables de audio junto con los cables de alimentación, los cables de los parlantes etcétera para no perjudicar la calidad del audio

2) Un cable de audio puede estar captando interferencias. Intente cambiar la posición de los cables

Acerca de las señales DTS:

Cuando reproduzca material de programación DTS, si utiliza las funciones de pausa, avance rápido, o rebobinado rápido en el reproductor puede producirse un breve ruido. Esto no es un funcionamiento incorrecto.

1) Cuando finaliza el material de programación DTS, el receptor de AV sigue estando en modo de audición DTS, y el indicador DTS sigue iluminado. Esto sirve para evitar ruidos cuando se utiliza la función de pausa, avance rápido o rebobinado rápido en el reproductor. Si cambia de DTS a PCM en el reproductor, y debido a que el receptor de AV no cambia de formatos inmediatamente, es posible que no se escuche ningún sonido, en cuyo caso debería detener el reproductor unos 3 segundos y a continuación reanudar la reproducción.

2) Con algunos reproductores de CD, no podrá reproducir correctamente material DTS aunque el reproductor esté conectado a una entrada digital del receptor de AV. Esto normalmente se debe a que el flujo de bits DTS se ha procesado ( por ejemplo, ha cambiado el nivel de salida, la frecuencia de muestreo o la respuesta de frecuencia) y el receptor de AV no lo reconoce como una señal DTS auténtica. En tales casos, es posible que se oiga algún ruido

PROBLEMAS EN VIDEO

No hay imagen:

1) Asegúrese que todos los conectores de video están conectados firmemente

2) Asegúrese que cada componente de vídeo está conectado correctamente y que sea el número correcto de asignación en el menú SET UP

3) Hay receptores que no convierten formatos. Si el componente de video está conectado a una entrada de vídeo componente, en el TV debe estar conectado en la entrada de vídeo componente también a la salida del receptor video componente

4) Lo mismo para HDMI, del reproductor DVD al receptor en la entrada HDMI asignada y la salida MONITOR HDMI a la entrada del TV HDMI

5) Si está asignado PURE AUDIO en el receptor, no hay salida de video

6) No se garantiza un convertidor de HDMI-DVI. Además no tiene soporte para señales de video desde un PC

7) Asegúrese que su proveedor de servicio de cable no tiene problemas en el servicio

RECEPCION DE FM RUIDOSA

1) Revise que la antena de FM esté conectada al receptor

2) Si el problema persiste, es necesario poner una antena de FM exterior, para mejorar la calidad de la señal. El FM es muy direccional, y una montaña, edificio, o un árbol, es capaz de detener esta señal

CONTROL 4 4

El sistema no funciona:

Control remoto: ¿oprimió el número 4 (color rojo) y no hizo nada?

Si el control remoto no funciona, cuando se oprime el botón rojo No. 4 y no se despliega el menú en el televisor, favor de seguir el siguiente procedimiento:

1) Que las baterías del control remoto estén frescas y buenas.

2) Que en la pantalla del control remoto se indique: la zona (cuarto) y la hora actual . Si no, retire las baterías y vuélvalas a poner, teniendo mucho en cuenta su polaridad. Espere a que se cargue la pantallita del control remoto y éste le va a indicar el cuarto dónde está ubicado, el nombre del controlador, ya sea HC-200, HC-300, HC-500 o el HC-1000 y la hora actual

3) Desconecte de la fuente de poder el “Router” y si existiese además un “Hub-switch” desconéctelo también. Esto permite, que si por casualidad estos dos equipos estuviesen bloqueados, se activen

4) Confirme siempre que va a trabajar sobre la zona indicada. Muchas veces no tomamos en cuenta que estamos tratando de manejar por decir “cuarto principal” y lo que sucede es que tenemos asignada en el control remoto la zona “sala”

5) Si el router no está energizado, no podremos comunicarnos con el cerebro principal. Hay que confirmar que esté trabajando sin problemas. La comunicación es esencial para llevar a cabo cualquier comando del control

6) Desconecte su control principal (HC 200, HC 300, HC 500, HC 1000 o Media Controller) de la fuente de alimentación por un minuto y vuélvalo a energizar . Para ello desconecte el cable de 110 que se encuentra detrás del equipo

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